¿Sabías que el 53% de las personas que descubren tu empresa no te contactarán si no cuentas con Whatsapp Business? Contar con una estrategia de medios digitales es casi obligatorio, y la inmediatez que brindes a través de aplicaciones de mensajería instantánea es un factor clave para el éxito de tu negocio.
Whatsapp Business llegó a revolucionar la manera en la que las marcas interactúan con sus usuarios, facilitando la comunicación y otorgando información sobre los productos o servicios que ofrecen. Pero no acaba ahí, ya que también permite brindar asistencia y enviar notificaciones importantes que harán de la experiencia de compra algo inigualable.
DragonCEM automatiza, optimiza e impulsa tu Whatsapp
Tus prospectos necesitan información oportuna e inmediata para tomar una decisión. Con DragonCEM tienes la posibilidad de personalizar y automatizar tu Whatsapp para que tu equipo de ventas se contacte lo antes posible con los leads y así brindar una experiencia inolvidable.
¡Atención e información en cuestión de segundos!
En el momento en que un prospecto se contacta a tu número de Whatsapp Business, el cuál previamente visualizó en medios offline o en publicidad digital, DragonCEM genera una conexión automática que enlaza a uno de tus vendedores con el lead. Antes de conectarlos, el Chatbot personalizado brinda diferentes opciones al cliente para detectar sus necesidades y agilizar la comunicación entre el vendedor y el usuario.
Lo mejor es que el proceso no termina ahí, ya que si el vendedor no se contacta con el usuario, DragonCEM le enviará notificaciones mediante Whatsapp para darle seguimiento.
Al final, el prospecto recibirá un mensaje en el cual podrá calificar toda su experiencia.
Supervisa y mide la efectividad de tu equipo comercial
¡Llegó el momento de gestionar la experiencia de tus usuarios y reforzar tu estrategia! Una vez que el proceso de interacción mediante Whatsapp concluya, podrás dirigirte a la plataforma de DragonCEM y verificar la calificación otorgada tanto por el usuario como por el vendedor.
Además, te será posible visualizar el historial de interacción que han tenido tus vendedores con cada uno de los leads. Con esta información, DragonCEM te permite generar reportes de manera automática, con métricas que te ayudarán a tomar decisiones y mejorar procesos internos.
¿Qué esperas para implementar Whatsapp Business en tu organización?
El 84% de las empresas en México utilizan este medio para contactar a sus clientes. Ahora tú tienes la oportunidad de crear una experiencia nunca antes vista para los usuarios que interactúan con tu negocio a través de DragonCEM y Whatsapp Business.
