Whatsapp Business: Potencializa tu estrategia con DragonCEM

¿Sabías que el 53% de las personas que descubren tu empresa no te contactarán si no cuentas con Whatsapp Business? Contar con una estrategia de medios digitales es casi obligatorio, y la inmediatez que brindes a través de aplicaciones de mensajería instantánea es un factor clave para el éxito de tu negocio. Whatsapp Business llegó […]

Impulsa a tu equipo: Establece objetivos de ventas

Sin importar la industria, todas las empresas establecen objetivos. Pueden ser generales o específicos. La importancia radica en que los empleados comprendan el propósito de su trabajo y lo que se espera lograr. Los objetivos de ventas son fundamentales, aseguran que cada colaborador logre resultados favorables para crecer, mejorar y aumentar los ingresos de la […]

4 acciones para impulsar a tu equipo de ventas: Alcancen sus objetivos

Es muy probable que en alguna ocasión tu equipo de ventas haya tenido dificultades para lograr sus objetivos o indicadores de desempeño. Existen factores que influyen no solo en el exterior de tu organización, como el comportamiento actual del mercado o la oferta y demanda existente, sino también en el interior, especialmente con tu equipo […]

WOM Marketing: Un cliente satisfecho es la mejor publicidad

A lo largo de los años, expertos y profesionales en mercadotecnia han buscado la manera de distinguir su marca ante la competencia mediante el desarrollo de estrategias que implican un giro de 180° respecto a lo que conocemos. Esto nos ha llevado a una época donde la sobreexposición de la publicidad tiene el efecto contrario […]

Customer Experience: Factor clave de éxito para tu marca

La experiencia de los consumidores con tu producto o servicio impacta directamente en la percepción de tu marca. Tal vez tengas un gran producto, pero no servirá de mucho a largo plazo si la calidad de experiencia que reciben tus clientes es deficiente. Afortunadamente, hoy en día la tecnología nos permite hacer más placentero el […]

Del CRM al CEM: Adáptalas a tu estrategia

Seguramente tu organización utiliza CRM para gestionar la relación con sus clientes o quizás se enfoque más en optimizar su experiencia con información de un CEM. Es importante saber que hay una nueva perspectiva en la gestión de clientes, la cual se encuentra en constante transformación. Tiempos modernos requieren soluciones modernas, es momento de hacer […]